Le superviseur : un facteur déterminant de l’engagement organisationnel.
L’engagement affectif envers une organization (commitment) est considéré comme un determinant majeur de multiples comportements organisationnels tels que l’absentéisme, le roulement du personnel et le rendement au travail (Mathieu et Zajac, 1990). Plusieurs caractéristiques intrinsèques d’emploi prédisent l’engagement envers l’organisation comme l’autonomie, le défi, les variables de rôles. Le superviseur joue aussi un rôle très important dans la création de ce sentiment d’engagement. Les recherches indiquent en effet que les subordonnés manifestent plus d’engagement affectif envers leur organisation s’ils reçoivent du soutien de leur superviseur (Stinglhamber et Vandenberghe, 2003). Compte tenu du rôle important que joue la perception du soutien du superviseur dans la prédiction de l’engagement, nous formulons l’hypothèse que cette perception agira en tant que variable médiatrice entre les caractéristiques intrinsèques d’emploi et l’engagement envers l’organisation.
